Penutupan sementara dapat dilakukan apabila :

• Pelanggan mengajukan permohonan penutupan sementara secara tertulis untuk paling lama 3 (tiga) bulan dengan syarat tidak memiliki tunggakan air dan non air 
• Setelah tiga bulan akan secara otomatis menjadi pelanggan aktif kembali kecuali apabila sebulan sebelumnya mengajukan berhenti menjadi pelanggan Perumda TRS