Penutupan Instalasi dan meter air dapat dilakukan apabila pelanggan : 

(Sumber : Perda No. 3 Tahun 2019 Tentang Perumda TRS Pasal 104)

• terbukti menggunakan pompa atau alat sejenis lainnya untuk menghisap
• terbukti melakukan pecurian air
• terbukti melakukan perubahan jaringan pipa dinas tanpa sepengetahuan Perumda TRS sehingga tidak memenhi syarat-syarat yang sudah ditentukan
• pelanggan menunggak pembayaran rekening air selama 2 (dua) bulan berturut-turut